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济南市历城区开源路1103号荣狮ag亚游网站有限公司

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国家标准ag亚游网站服务规范 现场ag亚游网站质量标准



来自:中华人民共和国国家标准:ag亚游网站服务规范


1. 目的

为了规范全国ag亚游网站服务企业协作网成员单位的现场ag亚游网站服务质量,同时考虑到现场ag亚游网站的特殊性,特制订本标准。

本标准为推荐使用标准。

2. 适用范围

本标准仅适用于《全国ag亚游网站企业协作网》的各成员企业。

3. 定义

本标准所述的现场ag亚游网站,仅指工程建设、技术交流、技术和工艺引进、工业设备引进等涉外工程项目建设从立项至结全过程中的各类ag亚游网站,属工程技术类ag亚游网站范畴。

4. 现场ag亚游网站服务质量是译员综合素质的体现,评判现场ag亚游网站的服务质量,首先要确认译员的资质和素质。

4.1.1 译员的资质按国家专业技术职务ag亚游网站系列评定标准,分为助理ag亚游网站、ag亚游网站、副译审、译审。

4.1.2 译员的资质,具有由各省、市、自治区外事部门或人事部门颁发的初级ag亚游网站证书、中级ag亚游网站证书、高级ag亚游网站证书。

4.1.3 同声传译的资质具有国家有关部门颁发的同声传译证书或由各省、市、自治区外事部门或人事部门认可的同声传译资格。

4.1.4 经过长期现场ag亚游网站实践具有 4.1.1 4。1。2 4。1。3 同等资质水平的译员。

4.1.5 译员的综合素质要求译员能够遵守一九九二年二月国务院发布的《涉外人员守则》十条,要求译员具有计算机、网络操作技能,要求译员有较深广的科技知识和文化知识。

4.2 现场ag亚游网站分类及服务质量要求

现场ag亚游网站分为:施工现场ag亚游网站;商务和技术合同谈判ag亚游网站;随团出国ag亚游网站及其它ag亚游网站。

4.2.1 施工现场ag亚游网站服务质量要求

1) 熟悉现场装置,在装置现场就位、机电仪安装、装置调试、开车和验收中,正确ag亚游网站并及时无误地向项目建设双方传达信息。

2) 正确ag亚游网站现场施工中项目建设双方的各类会谈纪要、备忘录、工作日志等有关工件资料。

3) 严格遵守现场安全施工的各项规定,工作认真负责、任劳任怨,积极主动。

4.2.2 商务和技术合同谈判ag亚游网站服务质量要求

1) 熟悉项目建设的技术资料和文件,ag亚游网站正确、忠实、严谨、规范。

2) 正确校译合同及合同附件的中英文文本,译文忠实于原文原意。

3) 项目建设双方的会谈情况、双方合作意向以及合同内容要对外保密,不得泄露给第三方。

4.2.3 随团出国ag亚游网站服务质量要求

1) 熟悉出访国的文化环境、风土人情和风俗习惯,熟悉出访的目的、背景,做好团长的参谋。

2) 遵守外事纪律,遵守保密守则,配合团长做好在国外的政治安全、交通安全,钱财物安全、护照安全。

3) 针对不同出访任务(考察、实习培训、设备采购、设计联络、技术交流等),做好出国前的(ag亚游网站)技术准备,在国外做到正确无误地ag亚游网站。

4.2.4 其它ag亚游网站服务质量要求

本标准所指的其它ag亚游网站服务是指与工程项目建设有关的技术交流ag亚游网站,培训讲座ag亚游网站,会议ag亚游网站等ag亚游网站服务,这些ag亚游网站服务质量要求参照 4.2.2 4.2.3 。

4.3 现场ag亚游网站服务质量的分级

现场ag亚游网站服务质量分为两级:合格和不合格。

1) 达到 4。2 本类服务质量要求的为合格。

2) 达不到 4。2 本类服务质量要求的为不合格。

4.4 合格译员的评判依据

合格译员的评判依据为五个方面:双语表达能力;工作态度和服务态度;ag亚游网站职业道德;纽带桥梁作用;用户对译员的评价和反映。

这五个方面是译员的基本素质要求,是评判各类合格译员的前提。

5. 关于现场ag亚游网站对现场文书及文件笔译的质量要求(备忘录、现场工作日志,会议纪要等),参照 TSS 102 “工程技术类资料质量标准。

6. 现场ag亚游网站服务质量的评判,由全国ag亚游网站企业协作网(中国译协ag亚游网站服务工作委员会)专家组负责,通过译员在现场ag亚游网站的音像带对用户访问作出评判。

7. 本标准由全国ag亚游网站企业协作网领导小组批准。

8. 本标准由全国ag亚游网站企业协作网领导小组解释。



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